Политика конфиденциальности

Компания TELEZO Holding Ltd зарегистрирована на Кипре под номером HE370922 и занимается продажей ювелирных украшений.

Компания серьезно относится к личным данным и обязуется защищать вашу конфиденциальность и прозрачно обрабатывать ваши данные. Наша политика конфиденциальности разъясняет:
- как собирается персональная информация;
- виды данных, которые собираются;
- как используется, хранится и обрабатывается полученная информация;
- возможности запросить обновление или удаление информации о вас.

Общий раздел
«TELEZO Holding Ltd» обязуется защищать вашу личную информацию. Наша Политика конфиденциальности дает вам подробную информацию о том, когда и почему мы собираем и используем вашу личную информацию, обеспечиваем ее безопасность. Эта Политика также устанавливает ваше право требовать, чтобы мы удалили, обновили, передали или предоставили вам доступ к вашей личной информации. Также обратите внимание, что эта Политика конфиденциальности применяется только к личной информации, полученной нами, а не к информации, полученной в результате вашего взаимодействия с третьими сторонами.

Контакты
Веб-сайт и TELEZO Jewellery boutique принадлежат компании TELEZO Holding Ltd. По всем возникающим вопросам, вы можете связаться с нами
- по телефонам +35725584584, +35799274089
- по электронной почте telezo2017@gmail.com

Способы получения информации
Мы получаем информацию следующими способами:
- когда вы регистрируетесь на сайте telezo.online;
- когда вы обращаетесь в TELEZO по телефону, электронной почте или через социальные сети;
- когда вы совершаете покупку в магазине, либо с доставкой или с возможностью забрать уже оформленный заказ из магазина;
- когда вы участвуете в конкурсах и акциях, организованных TELEZO с очным или заочным участием;
- когда вы обращаетесь в TELEZO c другими вопросами.
При посещении сайта необходимо учитывать, что мы можем использовать файлы cookies для улучшения сервиса взаимодействия с клиентами.

Виды получаемой информации
Мы собираем только данные, необходимые нам для обеспечения продаж, взаимодействия с клиентами и предоставления качественного и оперативного сервиса:
- Имя и Фамилия
- адрес электронной почты
- номер телефона
- дата рождения
- адрес доставки
- определение IP адреса, устройства, которое используется для взаимодействия с сервисами TELEZO, версии браузера.

Обеспечение законности использования вашей личной информации
В соответствии с законом о защите данных мы используем вашу личную информацию, необходимую для покупки товаров или услуг, а также для соблюдения юридических обязательств.
Если ваша личная информация является полностью анонимной, нам не требуется юридическое основание для ее использования, поскольку эта информация больше не будет представлять собой личную информацию, которая регулируется законами о защите данных. Однако наш сбор и использование такой анонимной личной информации может регулироваться другими законами, если требуется ваше согласие.
Если ваша личная информация не подпадает под критерий анонимности, у нас будет законная причина использовать вашу личную информацию для обеспечения торговой деятельности и предоставления необходимых сервисов.

Способы использования личной информации

• Для ведения бизнеса и предоставления услуг или выполнения контракта с вами:
• Для выполнения и доставки заказанных вами продуктов и услуг. Мы можем передавать вашу личную информацию нашим партнерам по доставке и сторонним поставщикам.
• Для обработки платежей. TELEZO не сохраняет номера платежных карт после завершения транзакции.
• Для связи с вами и предоставлении информации, касающейся вашей услуги или покупки, например, для подтверждения вашего заказа, и сообщения о возврате и возмещении.
• Для отправки электронной квитанции по электронной почте для каждой покупки.
• Для маркетинговых коммуникаций: отправки новостей, специальных предложений, приглашений на мероприятия. Для исключения своих данных из этой рассылки:

· Свяжитесь с нами по телефону:+357 25584584

• Свяжитесь с нами по электронной почте: telezo2017@gmail.com
• Мы передаем вашу личную информацию сторонним поставщикам услуг электронного маркетинга, которые помогают нам в проведении наших маркетинговых кампаний по электронной почте.
• Мы используем ваши данные, чтобы показывать вам рекламу на платформах социальных сетей Facebook и Instagram, или через стороннюю рекламу, которая может появляться на других веб-сайтах, которые вы используете. Каналы онлайн-рекламы, которые мы можем использовать: цифровой дисплей, маркетинг в поисковых системах, платные социальные сети все это на сторонних сайтах или платформах.
• Мы можем адаптировать электронные письма, интернет-рекламу и SMS, чтобы они соответствовали вашему местоположению, интересам и товарам, которые вы у нас покупаете.
• Для ответов на запросы службы поддержки, поданные в магазине, в Интернете, в социальных сетях или по телефону.
• Для ваших отзывов о наших продуктах и услугах в форме онлайн-опросов, опросов по электронной почте, телефону или в магазине. Мы используем эту информацию, чтобы помочь нам улучшить качество предоставляемых услуг; для контроля качества наших продуктов и услуг и оказания помощи в выборе будущих продуктов и услуг. Мы пользуемся услугами стороннего поставщика услуг, чтобы помогать нам с опросами клиентов и запросами обратной связи.
• Для проведения почтового маркетинга.
• Мы передаем вашу личную информацию ряду сторонних почтовых поставщиков (государственная почта Кипра и известные курьерские службы), которые помогают нам в проведении наших почтовых маркетинговых кампаний для вас.
• Для классификации нашей аудитории по группам или сегментам, используя информацию о покупательских привычках, касающуюся ваших личных или профессиональных интересов, демографических данных, опыта использования наших продуктов и предпочтений в отношении контактов. Эти сегменты помогают нам лучше понять нашу аудиторию.
• Для анонимного отслеживания статистики использования сайта. Используя эту информацию, мы можем измерить эффективность нашего контента и то, как посетители используют наши Сайты и наши Услуги. Это позволяет нам узнать, на какие страницы настроить таргетинг нашей рекламы, чтобы они были более релевантными для вас.
• Для обнаружения и снижения рисков мошенничества.

Предоставление вашей информации
Мы используем сторонние платформы для управления и обеспечения управления взаимоотношениями с клиентами (CRM); маркетинговые кампании по электронной почте; интернет-реклама, аналитика клиентов, события, выполнение заказов, доставка, возврат, возмещение, ИТ-услуги и т. д. При предоставлении услуг ваша личная информация, где это применимо, будет использоваться поставщиком услуг от нашего имени. Мы будем проверять любую третью сторону, которую мы используем, чтобы убедиться, что они могут предоставить достаточные гарантии в отношении конфиденциальности и безопасности вашей личной информации.

Взаимодействие с детьми
Все товары и услуги на нашем сайте предоставляются лицам старше 18 лет

Ссылки и услуги третьих лиц
Наш веб-сайт и электронные письма содержат ссылки на сторонние веб-сайты и службы. Помните, что, когда вы используете ссылку для перехода с наших Сайтов на другой веб-сайт или запрашиваете услугу у третьей стороны, настоящая Политика конфиденциальности больше не применяется. Ваш просмотр и взаимодействие на любых других веб-сайтах или ваши отношения с любым другим сторонним поставщиком услуг регулируются собственными правилами и политиками этого веб-сайта или стороннего поставщика услуг.
Мы не отслеживаем, не контролируем и не поддерживаем политику конфиденциальности третьих лиц.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с методами обеспечения конфиденциальности каждого посещаемого вами веб-сайта или стороннего поставщика услуг, с которым вы имеете дело, и связаться с ними, если у вас есть какие-либо вопросы об их соответствующих политиках и методах обеспечения конфиденциальности.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к личной информации, собранной нами с помощью нашего Сервиса, и не распространяется на эти сторонние веб-сайты и сторонних поставщиков услуг.

Сроки хранения персональной информации
Ваши личные данные будут храниться весь период, пока вы являетесь клиентом наших магазинов, если вы не заявили обратного. После завершения наших деловых отношений данные будут храниться до десяти (10) лет в соответствии с директивой Уполномоченного по защите данных (www.dataprotection.gov.cy)
Данные могут храниться более 10 лет, если будет отсутствовать возможность их удалить по юридическим, нормативным или техническим причинам.

Конфиденциальность и безопасность вашей личной информации
Деятельность компании строится для обеспечения безопасности предоставляемой личной информации и принимаются все разумные меры предосторожности для защиты личной информации от потери, неправильного использования или изменения. Компания TELEZO не осуществляет продажу личной информации ни для каких целей.
Все сотрудники компании, которые имеют доступ и связаны с обработкой личной информации, обязаны соблюдать конфиденциальность личных данных.


Права клиента по использованию личной информации:
1)Право доступа
По вашему запросу компания предоставит данные о личной информации и ее использовании.
2)Право на исправление информации
Если личная информация является неточной или неполной, клиент имеет право на ее исправление. В случае передачи информации третьим лицам, им по возможности также будут отправляться корректировки
3) Право на удаление информации
Клиент имеет право на удаление информации в случае прекращения деловых отношений.
4)Право на ограничение информации
Вы можете попросить нас «заблокировать» или запретить обработку вашей личной информации в определенных обстоятельствах, например, когда вы оспариваете точность этой личной информации или возражаете против ее обработки. При этом мы продолжим хранить вашу личную информацию. Мы сообщим вам, прежде чем снимать какие-либо ограничения. Если мы передали вашу личную информацию другим лицам, мы сообщим им об ограничении, если это возможно.
5) Ваше право на повторное использование данных
Начиная с 25 мая 2018 года, вы имеете право при определенных обстоятельствах получать личную информацию, которую вы нам предоставили (в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате), и повторно использовать ее в другом месте или просить нас передать ее. третьей стороне по вашему выбору.

6)Ваше право на возражение
Вы можете попросить нас прекратить обработку вашей личной информации, и мы сделаем это, если это не противоречит действующему законодательству.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
В случае необходимости с целью улучшения качества предоставления сервисов, а также актуализации информации в Политику конфиденциальности могут вноситься изменения.


Б. Файлы Cookie
Вступление
Файлы cookie и аналогичные технологии («Файлы cookie») на сайте www.telezo.online используются для идентификации, анализа и рекламных целей. Используя наш Сайт, вы даете согласие на хранение файлов cookie и доступ к ним на вашем устройстве.
Эта политика в отношении файлов cookie («Политика в отношении файлов cookie») предназначена для информирования вас о том, как мы используем файлы cookie, чтобы помочь в принятии обоснованных решений при использовании Сайта. Эту Политику использования файлов cookie также следует читать вместе с нашей Политикой конфиденциальности и нашими Условиями использования.
Файлы cookie - это небольшие текстовые документы или фрагменты программного кода, которые часто содержат анонимный уникальный идентификатор. Когда вы посещаете веб-сайт, компьютер запрашивает у вашего ПК или мобильного устройства разрешение на сохранение этого файла на вашем компьютере или мобильном устройстве и получение доступ к информации из него. Информация, собранная с помощью файлов cookie, включает дату и время посещений, а также то, как вы используете веб-сайт.
Файлы cookie используются нами и нашими сторонними партнерами как часть Сайта.
Для использования файлов cookie обычно требуется ваше согласие. Когда вы впервые заходите на наш Сайт, вас попросят дать согласие на использование файлов cookie, описанных в настоящей Политике использования файлов cookie.
Наш сайт также использует файлы cookie, для которых мы не требуем вашего согласия. В настоящей Политике использования файлов cookie эти файлы cookie называются «строго необходимыми файлами cookie», и без них услуги, которые вы запрашивали, не могут быть предоставлены.

Блокировка файлов cookie
Вы можете дать согласие на использование определенных файлов cookie или заблокировать их, активировав соответствующие настройки в своем браузере.

Что произойдет, если вы не дадите согласие на использование файлов cookie или решите заблокировать ранее принятые файлы cookie?
Чтобы использовать некоторые части Сайта, вам необходимо дать согласие на использование файлов cookie. Если вы решите отказать в согласии или впоследствии заблокировать файлы cookie, некоторые аспекты Сайта могут работать некорректно, и вы не сможете получить доступ к Сайту полностью или частично.

Какие файлы cookie мы используем?
Гугл Аналитика
Эти файлы cookie помогают нам максимально использовать деньги, которые мы тратим на рекламу. Google Analytics использует эти файлы cookie, чтобы узнать, когда вы впервые посетили наш сайт, как часто вы возвращаетесь и как долго вы проводите покупки. Информация, хранящаяся в этих файлах cookie, может быть просмотрена только соответствующими командами в TELEZO и Google и никогда не содержит никакой конфиденциальной информации.

Для получения актуальной информации о также по любым вопросам, возникающим в связи с хранением ваших персональный данных свяжитесь с нами:
- по телефону +357 25584584
- по электронной почте telezo2017@gmail.com